自从小程序问世以来，在各行各业都有着不同的表现，随着人们生活水平的不断提高，现在小程序也慢慢出现在我们的日常生活中帮助我们解决生活需求，比如可以通过小程序订餐、买电影票、用共享充电宝等等。小程序也帮助很多企业更好地进行用户管理和营销活动，现在一些家政行业也想开发自己的小程序，给用户带来更多便捷的服务。

一、家政预约小程序的功能

1、小程序对接公众号，能够支持员工预约、项目预约两种预约方式。用户在线预约，随时享受服务。

2、商家在家政预约小程序中可定义预约时间段、时间间隔、时点预约数量、每日预约数量，订单数据可随时查看，方便商家管理。

3、小程序支持多种支付方式，消费者可自主选择。可开启预约定金模式，支持支付。

4、当用户通过家政预约小程序预约后，或短信自动通知门店人员。让商家及时获取客户信息，安排好顾客·服务。

5、门店可录入预约信息，方便商家统一管理所有渠道的预约，这样及时在订单很多的时候也不会错乱。

6、家政预约小程序还是商家与用户的互动平台，用户体验完服务之后，可对员工或项目进行点赞或者点评。

二、家政预约小程序开发业务的痛点

1、辐射区域有限、业务拓展慢。跟所有传统门店型销售方式一样，传统家政服务门店所辐射的服务区域有限，不能更广地进行业务覆盖，致使业务拓展缓慢。

2、客户管理不科学、客户粘性差。主要采用传统笔记本登记方式记录客户信息，多凭经验进行管理，不能更深层次地对客户进行分析，拓展更高级的定制性服务。

3、信息不对称，业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时，不能及时让用户获知活动信息，信息到达率低，造成业务销售比较单一，以及用户参与反馈统计小，不能有效科学性的统计活动效果。

4、管理易混乱、服务效率低。从客户管理到订单管理、以及订单指派、服务、售后维护等多为经验性管理，根据各自的人员效果不同，不能科学性的管理。